Datawords steigt mit der Übernahme von Whatsquare in die KI ein!
Datawords, weltweit führend im Bereich multikultureller Technologien, freut sich, die Übernahme von Whatsquare bekannt zu geben. Es handelt sich um den führenden Chatbot-Anbieter in Asien mit Sitz in Hongkong. Whatsquare wurde 2016 gemeinsam von Katherine Pei und Leeds Sheung gegründet.
In den vergangenen Jahren haben sich automatisierte Unterstützungsplattformen weltweit zu unverzichtbaren Instrumenten für digitale Vermarkter entwickelt. Dank der rapiden Entwicklungen im Bereich der KI und der zunehmenden Konzentration auf individuell zugeschnittene Nutzererlebnisse werden Chatbots immer intelligenter. Sie sind in der Lage, mehr Sprachen und kulturelle Feinheiten zu integrieren, um die Benutzer zu binden und sowohl Effizienz als auch Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dieser nahtlose Fluss von Inhalten verbessert nicht nur das Benutzererlebnis, sondern optimiert gleichzeitig auch das Marken-Rollout.
Der Übernahme zugrunde liegt Datawords‘ Strategie, neue Technologien anzubieten, um die Marken dabei zu unterstützen, das Potential ihrer lokalen Inhalte optimal auszunutzen. Dieser wichtige Schritt steht darüber hinaus mit Datawords‘ Strategie der Technologieinvestitionen im Einklang. Dabei liegt ein besonderer Schwerpunkt auf der Entwicklung proprietärer KI-Lösungen und Partnerschaften. Dies ist Datawords‘ erste Akquisition in Asien. Die mit Niederlassungen in Hongkong, Shanghai, Seoul, Tokio und Manila bereits starke lokale Präsenz des Unternehmens wird somit weiter ausgebaut.
Stanislas de Nervo, -Mitbegründer von Datawords, erklärte: „Bei Datawords investieren wir kontinuierlich in neueste Technologien und sind überzeugt davon, dass die KI das internationale digitale Marketing verändern wird. Wir freuen uns, Whatsquare innerhalb der Datawords Group begrüßen zu dürfen! Diese Neuakquisition ermöglicht es den Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, Kunden auf der tiefsten Ebene der lokalen und kulturellen Segmentierung zu erreichen.“
Katherine Pei, -Mitbegründerin von Whatsquare, fügte hinzu: „Whatsquare hilft Unternehmen, durch Chatbot-Lösungen besondere Kundenbeziehungen und Einkaufserlebnisse zu schaffen – eine skalierbare Möglichkeit, die Digital Natives der neuen Generationen zu erreichen. Wir freuen uns sehr, künftig Teil der Datawords-Familie zu sein und durch eine immer individueller zugeschnittene Benutzererfahrung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beizutragen.”
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