Datawords adopta la inteligencia artificial con la adquisición de Whatsquare.

Para Datawords, el líder mundial en tecnologías multiculturales, es todo un placer anunciar la adquisición de Whatsquare, el proveedor de chatbots líder en Asia, con sede en Hong Kong. Katherine Pei y Leeds Sheung fundaron juntos Whatsquare en 2016.

En los últimos años, las plataformas de asistentes automáticos se han convertido en herramientas esenciales para los profesionales del marketing digital de todo el mundo. Gracias al creciente desarrollo en IA y al foco puesto en fomentar experiencias personalizadas, los chatbots son cada vez más inteligentes. Son capaces de integrar más idiomas y matices culturales para dirigirse a los usuarios y mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Este flujo constante de contenido mejorará la experiencia del usuario y optimizará la implantación de la marca.

Esta adquisición forma parte de la estrategia de Datawords para ofrecer nuevas tecnologías que ayuden a las marcas a aprovechar su contenido local hasta su máximo potencial. Este importante paso también se alinea con la estrategia de Datawords de invertir en tecnología, con el objetivo de desarrollar colaboraciones y soluciones de IA propias. Se trata de la primera adquisición realizada por Datawords en Asia, que refuerza la ya importante presencia local de la empresa con oficinas en Hong Kong, Shanghái, Seúl, Tokio y Manila.

Stanislas de Nervo, -cofundador de Datawords, afirma: “
Katherine Pei, -cofundadora de Whatsquare, añade: “Whatsquare ayuda a los negocios a crear relaciones con el cliente y experiencias de compra únicas a través de soluciones de chatbot, una forma adaptable para llegar a los nativos digitales de las nuevas generaciones. Nos hace muy felices poder unirnos a la familia Datawords y contribuir a los avances en satisfacción del cliente, gracias a una experiencia cada vez más personalizada”.”
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