Katherine Pei, co-fondatrice de Whatsquare, explique : « Nous sommes très fiers d’ajouter la nouvelle plateforme e-Sales Connect à l’ensemble de nos solutions multilingues sur mesure favorisant le flux de données et le commerce conversationnel via toutes les plateformes de messagerie, les sites web, les applications mobiles et désormais, les boutiques physiques. Cette plateforme pensée pour les vendeurs fournit un service client personnalisé et amélioré car elle allie la technologie à l’expertise des conseillers client. »

Christophe Jourdain, Directeur général Asie chez Datawords, ajoute : « Dans le contexte actuel, notre plateforme permet de ranimer les points de vente tout en offrant une solution pratique aux clients qui souhaitent limiter leur temps passé dehors à faire des achats tout en bénéficiant de conseils de personnes expertes. De notre côté, nous assurons la création et la maintenance de la plateforme, qui se déploie et se duplique facilement. Cette solution est pertinente pour tout type de boutique (du domaine du luxe aux concessionnaires), partout dans le monde. »