WeChat Mini Program: espandi l’influenza del tuo marchio in Cina e non solo

GLOBE_LOGO_DW_TRANSPARENT

In Cina, il mondo dei social media ha conosciuto un notevole progresso fino ad affermarsi come settore molto diffuso e richiesto.

Oggi parliamo di WeChat Mini Program, un servizio lanciato soltanto da 2 anni e mezzo ma che ha già raggiunto i 300 milioni di utenti attivi al giorno. Se paragoniamo questo numero a 1 miliardo 15 milioni di utenti attivi al mese su WeChat (a partire dal 2019), Mini Program sta andando piuttosto bene.

citation_0

I WeChat Mini Program sono sub-applicazioni dell’ecosistema di WeChat, accessibili agli utenti senza dover uscire dall’applicazione. Hanno dimensioni ridotte, pesano infatti soltanto 10MB, e non comprendono i video e le immagini presenti sul server. Inoltre non è necessaria nessuna installazione. Immagina una combinazione tra Facebook, le sue funzioni extra e lo Shopping di Instagram: i Mini Program di WeChat sono simili ma offrono molto di più.

Che il tuo marchio stia usando o meno Mini Program, ecco 4 consigli per migliorare considerevolmente la strategia del tuo brand:


1. Come coinvolgere gli utenti?

I Mini Program sono un componente aggiuntivo quindi è necessario trovare l’incentivo che convinca gli utenti a usare il tuo Mini Program, ma è altrettanto importante differenziare la sub-applicazione dall’account di WeChat. La maggior parte dei Mini Program appartengono alle seguenti categorie: giochi, news, utility, e-commerce. È importante ricordare che l’obiettivo dei Mini Program è motivare e coinvolgere gli utenti, senza rendere le azioni complicate o aggiungere caratteristiche ridondanti e superflue. Quindi cercate di offrire una navigazione semplice e intuitiva.

dw_herobanner_lucy_72dpi_2_800px

2. Gamification e personalizzazione

La gamification e la personalizzazione sono parole chiave molto in voga nel settore del retail cinese, in particolare per quanto riguarda il lusso. Grazie ai Mini Program, infatti, i marchi possono creare piccoli giochi che gli utenti condivideranno con i propri amici su WeChat. In Cina è un fenomeno unico nel suo genere ed è inoltre il modo perfetto per ottimizzare la fedeltà e aumentare la fama del marchio. Ad esempio, in occasione del San Valentino cinese, Calvin Klein ha invitato gli utenti a personalizzare il proprio intimo con speciali lettere e sticker d’amore; Burberry ha aperto un negozio temporaneo e lanciato un video commerciale interattivo; Dior ha creato biglietti di auguri personalizzabili che gli utenti potevano inviare alla persona amata.

citation_0

3. Programma fedeltà e assistenza clienti

Oltre a fornire diversi servizi, dal chiamare un taxi al prenotare una stanza in hotel, Mini Program è anche un ottimo strumento per offrire assistenza al cliente. Michael Kors utilizza Mini Program come piattaforma per i servizi di abbonamento e i programmi fedeltà.

citation_0

4. Un alleato per la tua piattaforma e-commerce

L’apertura di un negozio online con WeChat Mini Program offre due vantaggi fondamentali: dà accesso agli utenti WeChat e rende disponibile il sistema di pagamento Wechat Pay. Qualcuno è molto cauto a non compromettere il proprio marchio, qualcun altro, invece, impiega i Mini Program come complementi o componenti aggiuntivi per le proprie piattaforme e-commerce, permettendo ai marchi di incanalare il traffico e approfittare della comodità di WeChat Pay.

citation_0

I WeChat Mini Program possono essere la chiave per espandere l’influenza del tuo marchio in Cina e non solo. Datawords può aiutarti a trovare la migliore strategia di localizzazione e a lanciare il tuo marchio su scala globale.

Ricevi La Nostra Newsletter

Resta aggiornato sui nostri approfondimenti multiculturali!

GLOBE_LOGO_DW_TRANSPARENT_BLANC

2019 @ Datawords Group – Termini & Condizioni – Tutti i Diritti Riservati

On this website we use first or third-party tools that store small files (cookie) on your device. Cookies are normally used to allow the site to run properly (technical cookies), to generate navigation usage reports (statistics cookies) and to suitable advertise our services/products (profiling cookies). We can directly use technical cookies, but you have the right to choose whether or not to enable statistical and profiling cookies. Enabling these cookies, you help us to offer you a better experience.