Datawords adotta l’intelligenza artificiale tramite l’acquisizione di Whatsquare

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Datawords, leader mondiale delle tecnologie multiculturali, è lieta di annunciare l’acquisizione di Whatsquare, il primo fornitore di software chatbot in Asia, con sede a Hong Kong. Whatsquare è stata fondata da Katherine Pei e Leeds Sheung nel 2016.

Basata su un motore di personalizzazione alimentato da intelligenza artificiale, Whatsquare fornisce soluzioni multilingue su misura che abilitano i flussi di dati tra tutte le piattaforme di messaggistica (inclusi Facebook Messenger, WhatsApp, LINE e WeChat per diversi paesi), siti web e applicazioni per smartphone. Pensata per rivenditori e brand, suggerisce prodotti in modo automatico, fornisce assistenza clienti e crea storie personalizzate.
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Negli ultimi anni le piattaforme di assistenza virtuale sono diventate strumenti essenziali per gli esperti di marketing digitale in tutto il mondo. Grazie ai significativi sviluppi nel campo dell’IA e all’importanza assunta dalle esperienze personalizzate, i chatbot diventano sempre più intelligenti. Sono in grado di integrare più lingue e sfumature culturali per coinvolgere gli utenti e aumentare efficienza e soddisfazione del cliente. Il flusso continuo di contenuti migliorerà l’esperienza dell’utente ottimizzando la riuscita del brand.

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L’acquisizione segue la strategia di Datawords che prevede di offrire nuove tecnologie ai brand, permettendogli di trarre il meglio dai propri contenuti locali. Quest’importante passo è inoltre in linea con la strategia di investimento in nuove tecnologie portata avanti da Datawords, focalizzata sullo sviluppo di collaborazioni e soluzioni IA esclusive. Si tratta della prima acquisizione in Asia, grazie alla quale Datawords rafforza la già solida presenza locale, con uffici a Hong Kong, Shanghai, Seoul, Tokyo e Manila.

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Stanislas de Nervo, co-fondatore di Datawords
, ha dichiarato: Da Datawords, investiamo continuamente in tecnologie all’avanguardia e crediamo fermamente che l’IA trasformerà il marketing digitale internazionale. Siamo lieti di dare il benvenuto a Whatsquare nel Gruppo Datawords! Questa nuova acquisizione permetterà ai brand con cui lavoriamo di raggiungere i clienti al più alto livello di segmentazione locale e culturale”.


Katherine Pei, co-fondatrice di Whatsquare
, ha aggiunto: “Whatsquare dà alle aziende la possibilità di creare relazioni con i clienti ed esperienze di acquisto uniche attraverso soluzioni chatbot, un modo per coinvolgere i nativi digitali delle nuove generazioni. Siamo molto contenti di far parte della famiglia Datawords e di contribuire al miglioramento dell’esperienza cliente, rendendola ancora più personalizzata.

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