WeChat Mini Program: espandi l’influenza del tuo marchio in Cina e non solo

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In Cina, il mondo dei social media ha conosciuto un notevole progresso fino ad affermarsi come settore molto diffuso e richiesto.

Oggi parliamo di WeChat Mini Program, un servizio lanciato soltanto da 2 anni e mezzo ma che ha già raggiunto i 300 milioni di utenti attivi al giorno. Se paragoniamo questo numero a 1 miliardo 15 milioni di utenti attivi al mese su WeChat (a partire dal 2019), Mini Program sta andando piuttosto bene.

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I WeChat Mini Program sono sub-applicazioni dell’ecosistema di WeChat, accessibili agli utenti senza dover uscire dall’applicazione. Hanno dimensioni ridotte, pesano infatti soltanto 10MB, e non comprendono i video e le immagini presenti sul server. Inoltre non è necessaria nessuna installazione. Immagina una combinazione tra Facebook, le sue funzioni extra e lo Shopping di Instagram: i Mini Program di WeChat sono simili ma offrono molto di più.

Che il tuo marchio stia usando o meno Mini Program, ecco 4 consigli per migliorare considerevolmente la strategia del tuo brand:


1. Come coinvolgere gli utenti?

I Mini Program sono un componente aggiuntivo quindi è necessario trovare l’incentivo che convinca gli utenti a usare il tuo Mini Program, ma è altrettanto importante differenziare la sub-applicazione dall’account di WeChat. La maggior parte dei Mini Program appartengono alle seguenti categorie: giochi, news, utility, e-commerce. È importante ricordare che l’obiettivo dei Mini Program è motivare e coinvolgere gli utenti, senza rendere le azioni complicate o aggiungere caratteristiche ridondanti e superflue. Quindi cercate di offrire una navigazione semplice e intuitiva.

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2. Gamification e personalizzazione

La gamification e la personalizzazione sono parole chiave molto in voga nel settore del retail cinese, in particolare per quanto riguarda il lusso. Grazie ai Mini Program, infatti, i marchi possono creare piccoli giochi che gli utenti condivideranno con i propri amici su WeChat. In Cina è un fenomeno unico nel suo genere ed è inoltre il modo perfetto per ottimizzare la fedeltà e aumentare la fama del marchio. Ad esempio, in occasione del San Valentino cinese, Calvin Klein ha invitato gli utenti a personalizzare il proprio intimo con speciali lettere e sticker d’amore; Burberry ha aperto un negozio temporaneo e lanciato un video commerciale interattivo; Dior ha creato biglietti di auguri personalizzabili che gli utenti potevano inviare alla persona amata.

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3. Programma fedeltà e assistenza clienti

Oltre a fornire diversi servizi, dal chiamare un taxi al prenotare una stanza in hotel, Mini Program è anche un ottimo strumento per offrire assistenza al cliente. Michael Kors utilizza Mini Program come piattaforma per i servizi di abbonamento e i programmi fedeltà.

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4. Un alleato per la tua piattaforma e-commerce

L’apertura di un negozio online con WeChat Mini Program offre due vantaggi fondamentali: dà accesso agli utenti WeChat e rende disponibile il sistema di pagamento Wechat Pay. Qualcuno è molto cauto a non compromettere il proprio marchio, qualcun altro, invece, impiega i Mini Program come complementi o componenti aggiuntivi per le proprie piattaforme e-commerce, permettendo ai marchi di incanalare il traffico e approfittare della comodità di WeChat Pay.

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I WeChat Mini Program possono essere la chiave per espandere l’influenza del tuo marchio in Cina e non solo. Datawords può aiutarti a trovare la migliore strategia di localizzazione e a lanciare il tuo marchio su scala globale.

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