ロレアルプロフェッショナルUSA社は、どのようにして自社ECサイト上で顧客の購買意欲を50%も高めたのか
ロレアルプロフェッショナルUSAは、顧客に強く訴えかけるコンテンツを掲載し、常に自社のウェブサイトを新鮮で活気あふれる状態に保つプロセスの導入を探っていました。ダータワーズでは、以下のような貢献を果たしてきました。
課題
- 新しいコンテンツを掲載しウェブサイトを常にアップデートする必要があること>
- 行き付けのヘアサロンに足を運ぶきっかけを複数作ること
- 検索順位を向上させること
- ソーシャルメディアにおける顧客とのエンゲージメントを強化すること
ソリューション
- CMS Sitecore を用いたwebマスタリングプロセスの改善
- アップデート所要時間の短縮：3時間
- 2017年アップデート回数：180回
結果
- トラフィックが15%増加
- 直帰率が58%から19%に減少し、サイト訪問の質が向上
- 顧客購買意欲48％増加（ECサイトへの遷移ユーザー数の増加）
ダータワーズの尽力を高く評価しており、何よりもUSA社の顧客向けウェブサイトを世界中のロレアルプロフェッショナルのウェブサイトの中でも、極めて良質なサイトに仕上げてくれたことに感謝しております。
ローレン・グルンバーグ – デジタル・ディレクター、ロレアルプロフェッショナルUSA
ニュース配信中
ニュースレターにご登録ください
最新のe-Multicultural insightをお届けします。
2019 @ Datawords Group – ご利用規約 – All Rights Reserved