ゲーミフィケーション 2021:
勝つためにプレイする

GLOBE_LOGO_DW_TRANSPARENT

ゲーミフィケーション市場が急速に成長しています。『フォーチュン』誌によると2019年の市場規模は63億ドル、2027年には370億ドルに達すると予測しています。では、ゲーミフィケーションとは一体何なのでしょうか?その定義は、「ゲームの仕組みとエクスペリエンスデザインを利用し、人々のデジタルエンゲージメントを高め、目標達成へのモチベーションを喚起すること」です。¹つまりゲーミフィケーションとは、ゲームとは異なる分野にゲーム的要素を取り入れ、ユーザーを目的へと導くことを意味します。

近年のゲーミフィケーションの成長は、技術の進歩と深く結び付いています。スマートフォンとソーシャルメディア プラットフォームの台頭、さらに仮想現実(VR)、拡張現実(AR)、ライブストリーミングといった最新技術がその例です。ゲーミフィケーションの可能性は新しいテクノロジーによって拡大を続けています。

とはいえ、市場のシェアを獲得するために重要なのは最新テクノロジーだけではありません。例えば、モバイルゲームは1778億ドルに上るゲーミング市場において最も多く、43%以上を占めています。モバイルゲームの総収益は772億ドルに上り、2020年で最も業績の高い産業の一つとなっています。開発の参入障壁が低いこと、プレイヤーがアクセスしやすい環境が、理由の一つでしょう。

citation_0

その結果、携帯電話加入数が16億件に達する中国のようなモバイルファーストの国では、マーケティングのゲーミフィケーションが一般化しています。1.8兆円規模という中国のEコマース市場は世界最大というだけではなく、非常に洗練されています。新しいコンテンツやテクノロジーの採用にも積極的です。分かりやすい例は旧正月に登場する赤い封筒です。本来は、家族が幸運を祈ってお金を贈り合うという旧正月の風習ですが、2015年の大みそかに利用されたWeChatの“シェイク”機能は、ユーザー2000万人、110億回を記録しました。その結果、1日で10億通ものバーチャルな赤い封筒が送信されました。それ以来、旧正月の赤い封筒は中国の大手企業にとって大きな戦場となっています。

ゲーミフィケーションがブランドにもたらすメリット:

1. ブランド認知

消費者の60%が、ブランドのゲームを楽しんだ場合にそのブランドから購入する可能性が高くなると回答しています。 ²昨年のパンデミックの際には、メトロポリタン美術館の所蔵コレクションに世界1300万人がプレイする任天堂「あつまれ どうぶつの森」へのシェア機能が導入されました。プレイヤーは自分のバーチャル空間に作品を飾ることができます。これは楽しみながら、美術作品について学ぶ機会にもなります。

citation_0

2. ブランド ロイヤルティーの向上

オンライン事業を手掛ける大企業を見ると、スポーツウェア大手のNIKE(ナイキ)が顧客ロイヤルティーで9位にランクインしています。NIKEの顧客は公式ウェブサイトの他、4つのアプリ(Nikeアプリ、Nike Run Club、Nike Training Club、SNKRS)からブランドメンバーになることができます。 実際、「Nike Training Club」は世界No.1のランニングアプリとなりました。2020年にはダウンロード回数1540万回、45%の成長率を記録しています。Nikeのブランドユニバースは、ゲーミフィケーションがいかにブランド ロイヤルティー、コミュニティ、オムニチャネル体験を構築するかを示す優れた例です。

3. Z世代のターゲティング

ゲーミングの象徴でもあるZ世代は、間もなく社会において最大の消費者グループになると見込まれます。人気のソーシャルゲームプラットフォーム「Roblox(ロブロックス)」からは、バーチャルゲーム空間での交流を好む若い世代の動向を知ることができます。このゲームでは16歳以下のユーザーが実に67%を占めています。

citation_0

4. データ収集

2018年、EUは一般データ保護規則(GDPR)を導入しました。これにより、マーケティングキャンペーンにおけるデータ収集はそれまでに比べ難しくなりました。GDPRに準拠しながらデータを収集する方法の一つがゲーミフィケーションです。ブランドはバーチャルゲームを通じて複数の顧客タッチポイントを作り、消費者行動や属性データを収集することができます。

citation_0

デジタル戦略を構築する上で、ゲーミフィケーションを考慮することは避けて通れません。ゲーミフィケーションに関心をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。

¹ https://www.growthengineering.co.uk/definition-of-gamification/

² https://www.digitalmarketing-conference.com/5-benefits-of-using-gamification-in-your-digital-marketing-strategy/

ニュース配信中

ニュースレターにご登録ください

最新のe-Multicultural insightをお届けします。

GLOBE_LOGO_DW_TRANSPARENT_BLANC

2019 @ Datawords Group – ご利用規約 – All Rights Reserved

当サイトではクッキーを利用しています。

このページ上のいずれかのリンクをクリックすることで、お客様の当サイトへのアクセス、コンテンツの閲覧、サービスの利用を当社が認識し、お客様に合わせて広告を表示するためのクッキーの使用に同意したものとみなします。 詳細。