VR / AR: how should global brands use them?
6 Points to Consider
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数年前バーチャルリアリティ(VR)とオーグメンテッドリアリティ(AR)という言葉が初めて流行し、それ以来多くの出来事が起こってきました。それらのテクノロジーの用途はいまだ不明瞭である一方で、活用方法を夢想することには終わりがありません。
では、貴社ブランドにとってどのようなメリットがあるのでしょうか?VRは、シミュレーションによって3D環境を創り出し、ユーザーを仮想世界に取り込みます。ARでは、デジタル要素を用いて現実世界を拡張または強化し、カメラを通じたライブビューの体験をもたらします。
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Facebook、Instagram、Tiktok、SnapchatはARフィルターとステッカーを絶えず提供し、自社ブランドと顧客とのつながりを維持しています。今日、多くのブランドにとって、高度なオムニチャネル戦略の設計にはVR・ARが必要不可欠です。では、貴社のブランド戦略をサポートする6つのVR・ARの活用方法と、世界的な展開に役立つヒントを見ていきましょう。
1. 楽しめること
ARは、楽しくインタラクティブな交流を提供し、ユーザーのブランド認知を構築します。Gucci beautyのInstagramフィルターがその好例です。ユーザーは、クリエイティブディレクターのアレッサンドロ・ミケーレが制作した3つのルネサンスまたはバロック風のヘッドピースや、Gucciをテーマにしたイヤリング、リップスティックなどを自分用に選んでポートレートを作成できます。
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2. 顧客データの収集と市場調査の実施
Kelloggは、バーチャルリアリティを用いた販売ソリューションを提供する企業と提携し、市場調査と消費者行動の把握のために、VRと視線捕捉テクノロジーを組み合わせたテストを実施しました。Kelloggは、「Pop Tart Bites」は棚の上に置くより下に置いた方が効果的だと判断したのですが、その結果どうなったかというと、テスト期間中、18%も売り上げが上昇したのです。
![dw_herobanner_lucy_72dpi_2_800px](https://www.datawordsgroup.com/app/uploads/2019/05/2-kellogs-3.png)
3. 試用と購入
ビューティーブランドはARの試用ツールによって、顧客にいつでもどこでも最高に楽しい体験を提供できます。Sephoraの「バーチャルアーティスト」を使えば、ユーザーは2000色のアイシャドウやリップを試すことができます。その結果、ユーザーはとても気軽にそのまま商品をショッピングカートに追加できるようになりました。
![3-sephora](https://www.datawordsgroup.com/app/uploads/2019/05/3-sephora.png)
4. ロイヤリティプログラムの強化
ロイヤリティプログラムに登録すると、実際にメンバーズカードが送られてきた時代を覚えていますか?現代では、携帯アプリをダウンロードすればそれだけで顧客は加入することができます。Macy’sはアプリのAR試用機能によって顧客とのつながりの強化に成功しました。オンラインアクセスの2/3とデジタルセールスの半分がモバイルデバイス経由で行われるようになり、アプリのユーザーがもっともロイヤリティの高い顧客になりました。
![enhanced-reality](https://www.datawordsgroup.com/app/uploads/2019/05/4-macy-.png)
5. 優れた効率性の提供
完璧にフィットするソファを見つけるために、ファーニチャーストアを見て回った時代は過去のものです。今やARカメラを使えば、欲しい商品を自分のリビングルームに配置してみることができます。IKEAとAmazonはこの手法で既に大きな成果を上げています。
![ikea](https://www.datawordsgroup.com/app/uploads/2019/05/5-ikea.png)
6. ブランドのストーリーを伝える
優れたVR体験とは顧客を別世界へと誘い、そこに少しでも長くいたいと思わせるものです。Cotyは、ユーザーの選択に応じて様々なビジュアルやサウンドで香りを体験できるVRを開始しました。今日、VRを用いたストーリーテリングには、視覚、嗅覚、聴覚、味覚、触覚の5感すべてを組み込むことができます
![6-coty](https://www.datawordsgroup.com/app/uploads/2019/05/6-coty.png)
こういったキャンペーンすべてが真の成功を収めるには、各地域や消費者行動に合わせた提供が必要になります。もし、中国でDouyinやスタンドアロンアプリのARフィルターを構築する場合はどうしたらいいのでしょうか?中東の顧客に向けたVR体験をデザインする場合はどうでしょうか?世界的なブランド戦略にAR・VRを利用することを検討しているなら、 ぜひ当社にご連絡ください 。 当社のデジタルコンサルティングチームが、各地域のマーケットに合わせて最適なAR・VR体験の展開をお手伝いいたします。
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