데이터워즈가 왓스퀘어 인수를 통해 AI 서비스를 선보입니다!
멀티컬처럴 테크놀로지의 글로벌 리더, 데이터워즈가 아시아의 채터봇 산업을 이끌고 있는 홍콩 기반의 기업 왓스퀘어를 인수하였습니다. 왓스퀘어는 2016년, 캐서린 페이(Katherine Pei)와 리즈 성(Leeds Sheung)이 공동으로 설립한 기업입니다.
최근 몇 년간 자동화 어시스턴트 플랫폼은 전 세계의 디지털 마케터들에게 필수적인 도구가 되었습니다. AI 분야의 급격한 성장에 힘입은 채터봇은 맞춤화된 경험 제공에 중점을 두며 점점 더 스마트해지고 있습니다. 더 많은 언어와 미묘한 문화적 특성을 지속적으로 수용해 나가는 채터봇은 이를 통해 사용자와 소통하고 효율성과 고객 만족도를 향상합니다. 이렇듯 원활한 콘텐츠의 흐름은 브랜드의 롤아웃을 최적화하고 사용자 경험을 강화할 것입니다.
이번 인수는 브랜드가 현지 콘텐츠를 최대한으로 활용할 수 있도록 새로운 기술을 제공하는 데이터워즈의 전략을 바탕으로 성사되었으며 독점 AI 솔루션과 파트너십 개발에 집중하며 진보된 기술에 투자하는 전략과도 그 궤를 함께합니다. 왓스퀘어는 데이터워즈가 최초로 인수한 아시아 기업이며, 이번 인수를 통해 홍콩, 상하이, 서울, 도쿄, 마닐라에 위치한 현지 지사들의 입지가 더욱 강화될 것으로 예상됩니다.
데이터워즈의 공동 창립자인 스태니스라스 드 네르보(Stanislas de Nervo)는 다음과 같이 전했습니다. “지속적으로 최첨단 기술에 투자할 예정인 데이터워즈는 AI가 전 세계의 디지털 마케팅 분야를 완전히 바꾸어 놓을 것이라고 확신합니다. 그렇기 때문에 이번 왓스퀘어의 합류가 더욱 기쁩니다! 이를 통해 데이터워즈의 파트너 브랜드들은 목표로 하는 타겟 국가에 최적화된 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.”
왓스퀘어의 공동 창립자인 캐서린 페이(Katherine Pei)는 다음과 같이 덧붙였습니다. “왓스퀘어는 디지털 세상에 익숙한 젊은 세대에게 어필할 수 있는, 높은 확장성을 지닌 채터봇 솔루션을 통해 특별한 고객 관계를 구축하고 쇼핑 경험을 형성할 수 있도록 브랜드를 도울 것입니다. 데이터워즈에 합류하여 더욱 맞춤화된 경험으로 고객 만족도 개선에 기여하게 된 것을 정말 기쁘게 생각합니다.”
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