E-Sales Connect: our latest innovation to enhance customer service

E-Sales Connect: our latest innovation to enhance customer service

데이터워즈와 왓스퀘어, 포스트 코로나 시대에 걸맞은 판매 직원의 역할을 제안하다 데이터워즈 그룹이 온라인 및 오프라인 매장에서의 고객 경험을 연결하고 판매 직원의 역량을 강화해줄 새로운 플랫폼, e 세일즈 커넥트(e Sales Connect)를 출시합니다. e-세일즈 커넥트는 변화하는 소비자 행동에 발맞춰 왓스퀘어 팀이 개발한 AI 기반의 플랫폼으로, 다양한 브랜드가 최신 기술을 통해 영업 판매 인력의 전문성을 보완해 고객을 더욱 효율적으로 응대할 수 있도록 돕습니다....
데이터워즈 그룹, 독일 시장에서의 입지 강화를 위해 펠릭스 엘크만 수석 부사장 영입

데이터워즈 그룹, 독일 시장에서의 입지 강화를 위해 펠릭스 엘크만 수석 부사장 영입

데이터워즈 그룹, 독일 시장에서의 입지 강화를 위해 펠릭스 엘크만 수석 부사장 영입 VIEW THE ARTICLE 데이터워즈가 비즈니스 개발 및 전략적 파트너십을 담당하게 될 펠릭스 엘크만 수석 부사장의 합류를 기쁜 마음으로 전합니다. 암레이 키퍼의 지휘 아래 나아가고 있는 데이터워즈 독일은 글로벌 고객을 효과적으로 사로잡기 위해서는 다문화 기술이 중요하다는 것을 탁월한 업적으로 증명해왔습니다. 이처럼 뛰어난 성과를 이어온 데이터워즈 독일은 이제 펠릭스 엘크만 수석 부사장의...
인공지능(AI) 챗봇을 활용한 비즈니스

인공지능(AI) 챗봇을 활용한 비즈니스

인공지능(AI) 챗봇을 활용한 비즈니스 자세히 보기 매출 향상을 위한 간편하고도 효율적인 방법을 모색하고 계시나요? 온라인 경쟁이 그 어느 때보다 치열해진 코로나19 시대, 고객 만족을 높이기 위한 방안으로 챗봇이 각광받고 있습니다. 고객과의 접점이 온라인으로 이동한 지금, 이상적인 고객 경험을 위해서는 온라인 고객 서비스의 퀄리티를 개선하는 것이 매우 중요합니다. 모두가 어려움을 겪고 있는 현 상황에도 한 가지 좋은 소식이 있다면 그건 바로 고객의 이커머스 사용률이 높아지고...
포용력의 힘을 제대로 이해하는 법

포용력의 힘을 제대로 이해하는 법

포용력의 힘을 제대로 이해하는 법 지금, 세상은 변화하고 있습니다. 포용적 마케팅은 이미 미디어 지형을 이루는 아주 중요한 요소입니다. 끊임없이 변화하는 세대와 타겟층을 대상으로 한 포용적 마케팅은 단연 효과적입니다. 그러나, 이를 잘 활용하려면 포용력이란 가치를 제대로 이해하고 또 신중히 다루어야 합니다. 글로벌 브랜드의 포용적 마케팅이 성공하려면 진정성이 중요합니다. 가식적이라는 느낌을 주지 않도록, 진심을 담아 메시지를 전하는 아슬아슬한 줄타기를 해야 하는 것입니다....
트렌드 뉴스: 뉴 노멀 라이브 스트리밍의 급부상

트렌드 뉴스: 뉴 노멀 라이브 스트리밍의 급부상

트렌드 뉴스: 뉴 노멀라이브 스트리밍의 급부상 자세히 보기 라이브 스트리밍은 현재 그 어느 때보다도 큰 인기를 누리고 있습니다. 지난 몇 달간 코로나바이러스 감염증(COVID-19)이 불러온 일상의 변화는 다양한 라이브 스트리밍의 인기로 이어졌고, 소비자들의 소비 습관 또한 눈에 띄게 변화했습니다. 이에 브랜드와 인플루언서들은 트렌드에 적극적으로 합류해 주로 집에서 생활 중인 고객과 팔로워에게 새로운 경험을 선사하고 있습니다. 그리고 흥미롭게도, 이러한 라이브 스트리밍은...

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