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DATAWORDS & WHATSQUARE REINVENTAM O PAPEL DA EQUIPE DE VENDAS EM UM MUNDO PÓS-COVID

O Datawords Group tem o prazer de anunciar nossa nova plataforma, e-Sales Connect, criada para conectar as experiências de compra de clientes on-line e offline e contribuir com vendedores de lojas físicas.

Desenvolvida por nossa equipe Whatsquare em um cenário de mudanças no comportamento dos consumidores, esta plataforma baseada em inteligência artificial permite que marcas utilizem a experiência de seus vendedores e que, através da tecnologia, eles expandam seu papel de consultores.

A inovação cria uma ponte entre lojas físicas e on-line, expandindo a experiência do cliente por meio das mídias sociais da marca: usando a localização do cliente, ela oferece um ponto de vendas próximo e liga os clientes à equipe de vendas por meio de um sistema de QR codes no qual os vendedores podem fazer propostas de venda personalizadas e encaminhar os clientes a um site de comércio digital.

Katherine Pei, Cofundadora do Whatsquare, explica: “Estamos orgulhosos de adicionar a nova plataforma e-Sales Connect à nossa lista de soluções multilíngues feitas sob medida e que permitem o fluxo de dados e o comércio conversacional entre todas as plataformas de troca de mensagens, websites, aplicações de celular e agora lojas de varejo. Projetado para varejistas, nossa plataforma proporciona um serviço de atendimento ao cliente personalizado e aprimorado graças à combinação de tecnologia e da experiência dos vendedores.”

Christophe Jourdain, Diretor Geral da Datawords na Ásia, adiciona: “No contexto atual, nossa plataforma ajuda a movimentar os pontos de venda, oferecendo uma solução prática aos clientes que desejam limitar a extensão de suas compras enquanto ainda contam com os conselhos de um expert. Nós cuidamos da criação e manutenção da plataforma, que é fácil de implantar e duplicar. A solução pode ser aplicada a qualquer tipo de loja de varejo (de luxo a concessionária de carros), em qualquer lugar no mundo.”

A plataforma já foi implementada na Ásia com grande sucesso em marcas importantes tais como BMW, L’Oréal e L’Occitane.

Para aprender mais sobre a plataforma e-Sales Connect e como aplicá-la a sua marca, entre em contato com nossa equipe.

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