Gamificação em 2021:
Jogando para Vencer

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O MERCADO DE GAMIFICAÇÃO ESTÁ CRESCENDO RAPIDAMENTE, COM A REVISTA FORTUNE ANUNCIANDO UM VALOR ESTIMADO DE US $ 6,3 BILHÕES EM 2019 E UM VALOR PROJETADO DE US $ 37 BILHÕES EM 2027. E O QUE É EXATAMENTE GAMIFICAÇÃO? A GAMIFICAÇÃO É “O USO DE MECÂNICA DE JOGO E DESIGN DE EXPERIÊNCIA PARA ENGAJAR DIGITALMENTE E MOTIVAR AS PESSOAS A ATINGIR SEUS OBJETIVOS.”¹ EM OUTRAS PALAVRAS, A GAMIFICAÇÃO TRAZ OS ELEMENTOS DO JOGO EM AMBIENTES FORA DESTE, PARA CONDUZIR OS USUÁRIOS A UM OBJETIVO.

Ao longo dos anos, o crescimento da gamificação acompanhou o avanço das tecnologias: do surgimento de smartphones e plataformas de mídia social às inovações mais recentes como Realidade Virtual (VR), Realidade Aumentada (AR) e Livestreaming, novas tecnologias que enriquecem continuamente a gamificação com mais possibilidades.

No entanto, ganhar parcelas de mercado não se trata apenas de dispor da tecnologia mais recente. Os jogos para celular, por exemplo, representam a maior parte da indústria de jogos, representando mais de 43% do mercado com 177,8 bilhões de dólares e tornando-se um dos setores de maior desempenho de 2020, com um total de receita em 77,2 bilhões de dólares. Suas baixas barreiras de entrada para desenvolvedores e acessibilidade aumentada para jogadores são, pelo menos em parte, algo positivo.

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Consequentemente, a gamificação no marketing se tornou onipresente em países que priorizam os dispositivos móveis, como a China, que possui 1,6 bilhão de assinaturas de telefones celulares. O mercado de comércio eletrônico de 1,8 trilhão não é apenas o maior do mundo, mas também é altamente sofisticado e desejoso de adquirir novos conteúdos e tecnologias. Um exemplo clássico é o envelope vermelho do Ano Novo Chinês. Originalmente um costume tradicional durante o qual os membros da família oferecem dinheiro uns aos outros para dar sorte, a tradição registrou 11 bilhões de “shakes” no aplicativo WeChat, lançados por 20 milhões de usuários na véspera de Ano Novo de 2015. Resultado: um bilhão de envelopes vermelhos virtuais foram enviados em um dia. Desde então, os envelopes vermelhos do Ano Novo Chinês se tornaram uma área de atuação definitiva para os gigantes corporativos chineses.

A gamificação pode ajudar sua marca de várias maneiras:

1. Conhecimento da marca

60% dos consumidores disseram que teriam mais probabilidade de comprar de uma marca se gostassem de jogar com ela.² No ano passado, durante a pandemia, o Metropolitan Museum of Art disponibilizou sua coleção em todo o mundo para 13 milhões de jogadores do Animal Crossing da Nintendo: Videogame para abrir novos horizontes. Os jogadores podem exibir as obras de arte em suas próprias casas virtuais como parte dessa campanha educacional e de entretenimento.

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2. Maior fidelidade à marca

entre os grandes jogadores on-line, a gigante de roupas esportivas Nike ocupa a nona posição em fidelidade do cliente. Os clientes podem se tornar membros da marca por meio do site da Nike ou de qualquer um de seus quatro aplicativos: o aplicativo Nike, o Nike+ Run Club, o Nike Training Club e o SNKRS. O Nike+ Run Club se tornou o aplicativo de corrida nº 1 do mundo: em 2020, o aplicativo da marca registrou mais de 15,4 milhões de downloads com uma taxa de crescimento de 45%. O universo Nike representa perfeitamente como a gamificação pode construir fidelidade à marca, comunidade e uma experiência omnichannel.

3. Segmentação da Geração Z

a Geração Z — uma geração praticamente sinônimo de jogos — logo se tornará o maior grupo de consumidores da sociedade. Roblox, a popular plataforma de jogos sociais, oferece uma ideia de como a geração mais jovem prefere interagir em um ambiente de jogo virtual, com impressionantes 67% de usuários com menos de 16 anos.

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4. Coleta de dados

em 2018, a UE introduziu o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que tornou a coleta de dados mais difícil em campanhas de marketing. Uma forma de obter dados compatíveis com RGPD é a gamificação. Por meio de jogos virtuais, as marcas criam diversos pontos de contato com o cliente para envolver e coletar dados sobre o comportamento do consumidor e informações demográficas.

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A gamificação deve, portanto, ser levada em consideração na estratégia digital. Se você quiser saber mais sobre gamificação, entre em contato com nossa equipe.

¹ https://www.growthengineering.co.uk/definition-of-gamification/

² https://www.digitalmarketing-conference.com/5-benefits-of-using-gamification-in-your-digital-marketing-strategy/

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