Мини-программы WeChat: расширение влияния бренда в Китае и не только

Социальные сети в Китае приобрели невероятную популярность и востребованность.

Сегодня мы подробнее рассмотрим мини-программу WeChat, которая была запущена всего два с половиной года назад, но уже достигла 300 миллионов ежедневно активных пользователей. Если сравнить этот показатель с 1,15 миллиардами активных пользователей в месяц (в 2019 году), можно сделать вывод, что она приобрела невероятный успех.

Мини-программы WeChat представляют собой мини-приложения внутри экосистемы WeChat, доступ к которым можно получить, не выходя из WeChat. Они весят не больше 10 Мбайт, не требуют установки и не содержат изображения и видео (они размещены на сервере). Представьте, что все опции Facebook объединены с инструментом «покупки» в Instagram. Мини-программы WeChat предлагают аналогичную функциональность и многое другое.

Независимо от того, использует ли ваш бренд мини-программы или нет, ознакомьтесь с четырьмя советами, которые помогут вывести стратегию компании на новый уровень.:

1. Как вы повышаете вовлеченность пользователей?

Мини-программы – это дополнение к основной программе. Именно поэтому необходимо стимулировать пользователей к использованию вашей мини-программы. Кроме того, ее следует отличать от учетной записи в WeChat. Большинство мини-программ относятся к следующим категориям: игры, новости, услуги и электронная торговля. Имейте в виду, что мини-программы должны вовлекать пользователей, а не усложнять их действия или добавлять ненужную функциональность.Они должны быть простыми и удобными в использовании.

2. Геймификация и персонализация

Геймификация и персонализация играют ключевую роль в сфере розничной торговли в Китае, особенно в секторе роскоши. Бренды могут создавать небольшие игры в мини-программах, позволяя пользователям делиться ими со своими друзьями в WeChat. Это уникальное явление в Китае, а также отличный способ повысить лояльность к бренду и его узнаваемость. Например, в китайский День святого Валентина компания Calvin Klein предложила пользователям возможность персонализации нижнего белья с помощью уникальных любовных писем и наклеек, бренд Burberry открыл ограниченный pop-up бутик и создал интерактивное рекламное видео, а Dior позволил клиентам отправлять персонализированные подарочные открытки своим близким.

3. Программа лояльности и поддержка клиентов

Мини-программы не только предлагают множество услуг (таких как бронирование такси или номера в отеле), но и являются идеальным инструментом для поддержки клиентов. Компания Michael Kors использует свое мини-приложение в качестве платформы для обслуживания клиентов и предложения программ лояльности.

4. Союзник для платформы электронной торговли

Открытие интернет-магазина с помощью мини-программы WeChat дает два основных преимущества: вы получите доступ к пользователям WeChat и к платежной системе Wechat Pay. Некоторые компании обеспокоены подрывом имиджа своего бренда, в то время как другие, наоборот, используют мини-программы в качестве дополнения к своей стратегии или платформе электронной торговли. Это позволяет предприятиям генерировать трафик и пользоваться преимуществами WeChat Pay.

Мини-программы WeChat – это отличный способ расширить влияние бренда в Китае и в других странах. Datawords поможет вам выбрать лучшую стратегию локализации при развитии вашей компании на международном уровне.