DATAWORDS和WHATSQUARE重新打造銷售人員在冠狀病毒病後的角色
Datawords集團隆重宣佈我們的最新平台e-Sales Connect正式推出。此平台旨在為零售商連繫其網上及實體店的客戶體驗，同時提升實體店銷售人員的能力。
e-Sales Connect由我們的Whatsquare團隊根據不斷變化的消費者行為研發，融入AI技術，讓品牌可以充分利用銷售人員的專業知識，運用科技擴展其顧問的作用。
這項創新科技在實體店與網上商店之間架起一座橋樑，利用品牌的社交媒體拓展客戶體驗：根據客戶的位置提供附近的銷售點，並透過QR碼系統將客戶連接至該處的銷售人員。銷售人員可以為客戶提供個人化的購買建議，並引導客戶瀏覽網上商店網站。
Whatsquare聯合創始人Katherine Pei解釋：「我們很自豪能夠將全新e-Sales Connect平台加入到我們為客戶量身製作的一系列多語言解決方案中。這些解決方案能夠為所有訊息平台、網站、流動應用程式甚至零售店帶來數據流通和對話式商務服務。我們的平台專為零售商設計，結合銷售人員的技術和專業知識，從而提升個人化的客戶服務。」
Datawords亞太區總經理Christophe Jourdain補充：「面對目前的環境，我們的平台有助為銷售點帶來生機，因為這項解決方案讓一些希望縮短購物時間的客戶仍能獲得有用的專家建議。我們負責創建和維護平台，讓平台方便使用和複製。這項解決方案可以應用於世界各地任何類型的零售店（不論是奢侈品店還是汽車經銷店）。」
此平台已於亞洲投入使用並取得巨大成功，採納的主要品牌有BMW、L’Oréal和L’Occitane等。
如欲了解有關e-‑Sales Connect平台的更多資訊以及平台能夠如何幫助您的品牌，請與我們的團隊聯絡。
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