2021年之游戏化: 玩转制胜

多年来，游戏化的发展与技术的进步密不可分：从智能手机和社交媒体平台的兴起，到近来诸如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和直播等创新技术的出现，全新技术在带来更多可能性的同时，不断丰富着游戏化的内容。

尽管如此，赢得市场份额并不仅仅在于最新技术。例如，占据游戏行业最大份额的移动端游戏，在价值1778亿美元的游戏市场中占比超过43%，以高达772亿美元的总收入，成为2020年表现最好的行业之一。这在一定程度上要归功于它面向开发者的低准入门槛，以及对于玩家而言较高的可操作性。

因此，在中国这样拥有16亿手机用户的移动通讯大国，游戏化营销早已无处不在。1.8万亿的电子商务市场不仅是全球范围内的规模之最，而且高度成熟，对全新内容和新兴技术有着迫切需求。中国的春节红包就是一大经典案例。发红包原本是家庭成员之间互赠“压岁钱”，传递好运的传统节日习俗，而在2015年除夕夜，这一传统则转化为微信应用程序中2000万用户的110亿次“摇一摇”记录。最终，除夕当日共发送10亿个虚拟红包。自此，春节红包就成为中国企业巨头的终极战场。

游戏化可在多个方面助力品牌：

1. 品牌意识

60%的消费者表示，如果他们喜欢一个品牌的游戏体验，购买该品牌产品的意愿就会增加² 。去年疫情期间，大都会艺术博物馆（Metropolitan Museum of Art）向全球1300万任天堂《动物森友会》玩家提供其馆藏的虚拟展品。玩家可在自己的虚拟房间中展示这些艺术作品，成为这项寓教于乐活动的重要环节。

2. 增强品牌忠诚度

在众多注重线上渠道的大型企业中，体育用品巨头耐克在客户忠诚度方面排名第九。客户可以通过耐克网站或其四款应用程序，即Nike应用程序、Nike Run Club、Nike Training Club和SNKRS，任选其一成为其品牌会员。 事实上，Nike Run Club已经成为全球排名第一的跑步应用程序：在2020年，该品牌应用程序下载量已超过1540万次，增长率达45%。耐克完美展现了游戏化如何建立品牌忠诚度、创设品牌社区以及打造全渠道体验。

3. 目标定位Z世代

Z世代，这个几乎可以作为游戏代名词的新生代将很快成为最大的社会消费者群体。Roblox是一款热门社交游戏平台，16岁以下用户占比高达67%，我们藉此可以窥见年轻一代更倾向以怎样的方式，在虚拟游戏环境中相互交流。

4. 数据收集

2018年，欧盟出台《通用数据保护条例》（GDPR），这使得在营销活动中收集数据更加困难，而游戏化则是获取GDPR合规数据的一种方式，通过虚拟游戏，品牌可创造多客户触点，以吸引和收集消费者行为和人口统计信息的相关数据。

当今，游戏化已是数字创意战略必不可少的考量因素。如欲了解有关游戏化的更多信息，请随时与我们的团队联系。

^{¹ https://www.growthengineering.co.uk/definition-of-gamification/}

^{² https://www.digitalmarketing-conference.com/5-benefits-of-using-gamification-in-your-digital-marketing-strategy/}