Datawords和Whatsquare致力于重塑销售人员在新冠疫情后的角色
Datawords集团隆重宣布我们的最新平台e‑Sales Connect正式推出。此平台旨在实现零售商线上客户体验与线下客户体验的贯通，同时增加实体店销售人员的自主权。
e-Sales Connect由我们的Whatsquare团队根据不断变化的消费者行为研发，融入AI技术，使品牌可以充分利用销售人员的专业知识，运用科技扩展其顾问的作用。
这项创新在实体店与电商之间架起一座桥梁，通过品牌的社交媒体拓展客户体验：根据客户定位提供附近的销售点，并通过二维码系统将客户连接至该处的销售人员。销售人员可以为客户提供个性化购买建议，并引导客户访问电商网站。
Whatsquare联合创始人Katherine Pei解释：“我们很自豪能够将这个全新的e-Sales Connect平台加入到我们为客户量身定制的一系列多语言解决方案中。这些解决方案能够实现所有信息平台、网站、移动应用程序和零售店之间的数据流通和对话式商务。我们的平台专为零售商设计，通过销售人员的技术和专业知识的结合，从而增强个性化客户服务。”
Datawords亚太区总经理Christophe Jourdain补充道：“在当前环境下，我们的平台有助于为销售点带来生机，因为这项解决方案有助于让客户在缩短购物时间的同时仍能获得有用的专家建议。平台易于使用和推广，而我们则负责平台的创建和维护。这项解决方案可以应用于世界各地任何类型的零售店（不论是奢侈品店还是汽车经销店）。”
此平台已于亚洲投入使用并取得巨大成功。采纳的主要品牌有BMW宝马、L’Oréal欧莱雅和L’Occitane欧舒丹等。
如欲了解有关e‑Sales Connect平台的更多信息以及如何令您的品牌从中受益，请与我们的团队联系。
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