VR / AR: how should global brands use them?
6 Points to Consider

而品牌如何从中受益呢？VR是指利用技术创建出模拟的3D环境，使用户沉浸在虚拟的世界中；而AR则是利用数码元素使现实世界得以扩展或加强，并通过相机实时观看。

Facebook、Instagram、Tiktok和Snapchat提供了各式各样的AR过滤器和贴纸，使品牌与客户紧密相连。如今，VR和AR已经成为众多品牌错综复杂的全渠道战略中不可或缺的重要组成部分。掌握以下6大要点，即可使VR和AR有效助力品牌战略，享誉全球：

1.     要有趣

AR可采用饶有趣味的互动方式吸引用户，建立品牌知名度。古驰Gucci的美妆拍照Instagram过滤器便是一个绝佳范例，用户可以使用由创意总监Alessandro Michele设计的三款文艺复兴时期或巴洛克风格头饰装扮自己，或使用包含古驰Gucci主题细节的耳环、口红等其他众多产品。

2.     收集消费者数据并开展市场调研

家乐氏（Kellogg’s）最近与一所虚拟现实销售解决方案公司展开合作，探索如何通过VR和眼动追踪技术，帮助品牌更好地开展市场调研并理解消费者行为。家乐氏（Kellogg’s）由此发现将“Pop Tart Bites”系列产品放在较低的货架上时，要比放在高架上更切实有效。结果如何？测试期间，销售额增长了18％。

3.     试用和选购！

对于美妆品牌而言，AR试用工具可随时随地为客户带来美好享受。丝芙兰（Sephora）的“视觉艺术家”功能提供了超过2000种眼影和口红色调供用户试用，随后用户可以轻松将商品直接添加到购物车中。

4.     增强忠诚度计划

曾几何时，参与“忠诚度计划”意味着收到一张真正的“会员卡”。但如今，下载应用程序才是客户展现其对品牌认可的方式。得益于应用程序上的AR试用工具，梅西百货公司（Macy’s）进一步发展了客户关系，并了解到三分之二的在线流量和一半的数字销售均来自移动设备，这也表明其应用程序的用户最为忠诚。

5.     为客户节省时间

如果可以使用AR相机将希望购买的任意商品放在客厅中，那么在家具店中兜兜转转，寻找完美沙发的时代便已成为过去。宜家（IKEA）和亚马逊（Amazon）已采用该技术，且成效颇丰。

6.     讲述品牌故事

非同凡响的VR体验可以将人引领到另一个世界，令其“乐不思蜀”。科蒂集团（Coty Inc.）推出的一项VR体验可以使用户能够为独特香气选择与众不同的视觉和听觉效果。事实上，视觉、嗅觉、听觉、味觉和触觉这五感如今都可以融入到VR讲述的故事中。

当然，上述方式都需要根据当地文化和消费者行为定制调整，从而开创真正切实有效的活动体验。您是否在中国尝试过在抖音或独立应用程序中构建AR过滤器？如何为中东客户设计VR体验？如果您希望了解如何将AR和VR融入到全球范围的品牌战略中，敬请联系我们! 我们的数字咨询团队将帮助您了解在各个本地市场应用AR和VR的最佳方式。

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