아마존 에피소드 1:온라인 리뷰의 장점을 활용한 데이터 마케팅 전략 전자상거래 환경에서는 유저의 의견에 귀를 기울이는 것이 중요합니다. 실제로, 브랜드 최고의 홍보대사는 유저입니다. 고객의 79%가 온라인 리뷰를 개인적인 추천만큼 신뢰한다는 수치에서도 이를 확인할 수 있습니다. 적절한 모니터링 지표와 함께라면 이러한 온라인 리뷰는 마케팅 팀과 데이터 팀에 유용한 자원이 될 것입니다. 제품 개발 전문가라면? 트렌드의 지표인 리뷰: 경쟁 브랜드가 보유한 다양한 제품의 리뷰를...
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