뉴노멀 시대에 소셜 리스닝이 가진 힘
뉴노멀 시대에 소셜 리스닝이 가진 힘 글 보기 소셜 리스닝이란 무엇일까요? 종종 소셜 모니터링과 혼용되기도 하지만, 두 개념에는 큰 차이가 있습니다. 소셜 모니터링은 기존 채널 상에서 브랜드와 관련된 코멘트 및 대화를 추적하고, 이에 직접적인 대응을 취하는 것입니다. 반면 소셜 리스닝은 브랜드와 관련해 온라인 상에서 이루어지는 모든 상호작용을 수집하고 경쟁사 및 업계의 동향을 추적하는 등 훨씬 더 넓은 범위를 커버합니다. 소셜 리스닝을 효과적으로 사용하면 타겟층을 더욱더 잘...
디지털 포용성을 추구하는 데이터워즈와 FACIL’iti의 파트너십
디지털 포용성을 추구하는 데이터워즈와 FACIL’iti의 파트너십 데이터워즈가 디지털 포용성을 추구하는 프랑스의 스타트업 기업 FACIL’iti와 새로운 파트너십을 맺었습니다. FACIL’iti는 모든 이들이 인터넷에 자유롭게 접근할 수 있는 환경을 조성하는 기업으로, 사용자가 프로필에 입력한 요구 사항 및 시각 장애, 난독증, 파킨슨병 등과 같은 장애 정보에 따라 웹사이트의 디스플레이를 조정할 수 있는 디지털 지원 도구를 제공합니다. 장애가 있는 사용자의 필요를...
E-Sales Connect: our latest innovation to enhance customer service
데이터워즈와 왓스퀘어, 포스트 코로나 시대에 걸맞은 판매 직원의 역할을 제안하다 데이터워즈 그룹이 온라인 및 오프라인 매장에서의 고객 경험을 연결하고 판매 직원의 역량을 강화해줄 새로운 플랫폼, e 세일즈 커넥트(e Sales Connect)를 출시합니다. e-세일즈 커넥트는 변화하는 소비자 행동에 발맞춰 왓스퀘어 팀이 개발한 AI 기반의 플랫폼으로, 다양한 브랜드가 최신 기술을 통해 영업 판매 인력의 전문성을 보완해 고객을 더욱 효율적으로 응대할 수 있도록 돕습니다....
데이터워즈 그룹, 독일 시장에서의 입지 강화를 위해 펠릭스 엘크만 수석 부사장 영입
데이터워즈 그룹, 독일 시장에서의 입지 강화를 위해 펠릭스 엘크만 수석 부사장 영입 VIEW THE ARTICLE 데이터워즈가 비즈니스 개발 및 전략적 파트너십을 담당하게 될 펠릭스 엘크만 수석 부사장의 합류를 기쁜 마음으로 전합니다. 암레이 키퍼의 지휘 아래 나아가고 있는 데이터워즈 독일은 글로벌 고객을 효과적으로 사로잡기 위해서는 다문화 기술이 중요하다는 것을 탁월한 업적으로 증명해왔습니다. 이처럼 뛰어난 성과를 이어온 데이터워즈 독일은 이제 펠릭스 엘크만 수석 부사장의...
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